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商超O2O社区001经营告急 多区域停止配送

北京商报 / 2015-09-18

最早进入社区的O2O商超配送企业社区001,却没能笑到最后。北京商报记者调查发现,多个城市社区001员工讨薪事件频发,社区001也没有拿出任何解决办法,甚至玩起了失踪。北商研究院方面认为,没有和商超的深度合作,只做单纯的搬运工,让社区001很难翻身。

社区001石景山店一位配送员向北京商报记者介绍,从6月开始,公司一直拖欠员工工资,而且也没有任何负责人公开说明情况。据介绍,已经拖欠了3个月工资,很多配送员已经停止工作。北京商报记者看到,在石景山万达广场附近,社区001的配送车一直停在路边。

这种情况在其他城市已经蔓延开来。沈阳社区001的150名员工被曝拖欠薪资两月;深圳、重庆等地也陆续有员工在贴吧和微博上讨薪。据员工称,内部曾表示过要在9月15日把3个月的拖欠工资一次性结清,不过截至目前,社区001并没有归还欠薪。北京商报记者拨打社区001全国统一订购电话,已经无人接听,在网站下单后,也无人配送。

社区001注册公司为北京家捷电子商务有限公司,2012年2月,由薛蛮子、搜房网原总裁邵元元以及马来西亚籍华人杜国强三人联合创办,是一个本地社区提供在线购物及配送的服务网站,运营模式为用户通过网站、电话、微信下单,平台从超市拿货,为用户送货上门,致力于解决社区内“最后一公里”的问题。据公开信息显示,截至2014年10月,已经获得3轮投资,A轮B轮均获得亿元及以上人民币投资。

据业内人士透露,社区001并不是严格意义的O2O品牌,因为有很多订单是通过电话下单。“社区001的模式痛点在于‘代购’身份,和超市之间没有深度合作,配送员和普通消费者一样到超市购买,然后凭小票和顾客结账,实时库存、商品价格等无法监控,很多时候到了超市,订单上的东西卖完了,还要跟顾客打电话沟通换成其他品类。有些订单跨越了好几个超市,都要一一买好,排队结账,非常浪费时间。”在上述人士看来,社区001门槛并不高,只要有配送员就可以实现。而今年涌出的商超类O2O都和超市建立了战略关系,后台系统是打通的,甚至有专门的结账通道,O2O企业帮助超市扩大消费范围,也可以根据积累的消费数据反馈给企业,指导商品结构以匹配消费者需求。

与超市代购相比,自营商品的好处也显而易见,利润高,但是成本和库存风险也高。“自营商品就意味着你要找供应商,建立仓库和城市配送链条,而不仅仅是社区配送就可以的。”不管怎样,这家最早做社区O2O的商超配送企业在“欠薪门”之后已经赶不上这波热潮了。

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